안녕하세요, 퀴즈바이미 관리자입니다.

항상 서비스를 아껴주시고 소중한 의견을 보내주시는 이용자 여러분께 감사드립니다.

최근 악의적인 허위 신고 및 무차별 도배 공격으로 인해 무고한 이용자분들이 피해를 입고, 정지 등의 조치가 취해지는 문제가 확인되었습니다.

관리자로서 세심하게 내용을 검토하지 못하고 불편과 상처를 드린 점 진심으로 사과드립니다. 이용자분들의 소중한 피드백을 바탕으로 억울한 피해가 발생하지 않도록 신고 및 제재 시스템을 전면 개선합니다.

1. 신고 검수 프로세스 강화 및 악성 공격자 중심 차단 적용

원본 맥락 중심 검수: 단순 신고 접수 내용만으로 제재하지 않고, 실제 원본 게시글의 맥락과 정황을 직접 대조·확인한 후 조치하도록 내부 관리자 검수 방식을 개편했습니다.

도배 공격자(작성자) 중심 차단: 악의적인 도배가 발생하더라도 큐리어스 전체를 일괄 정지하지 않고, 공격을 유발하는 해당 작성자(IP 및 계정 단위)를 대상으로 등록 제한 및 차단 조치를 취하겠습니다.

단계별 제재 방식 도입: 즉각적인 영구 정지를 지양하고, 사안에 따라 단계적 조치(주의/경고, 단기 이용 제한)를 적용해 무고한 영구 피해를 방지하겠습니다.

2. 억울한 이용 정지 복구 및 이의제기 창구 운영

오인 제재 건 순차적 복구: 최근 허위 신고 및 도배 피해로 인해 부당하게 정지 또는 삭제 처리된 큐리어스에 대해 재검토를 진행하고, 확인되는 즉시 제재를 해제하고 복구 조치할 예정입니다.

이의제기 창구 마련: 만약 허위 신고나 오판으로 인해 억울하게 정지 또는 삭제 피해를 입으셨다면 아래 고객 문의 이메일로 계정 정보 및 상세 내용을 전달해 주시기 바랍니다. 확인 후 최우선으로 검토하여 정상화해 드리겠습니다.

문의 접수처: quizbyme.contact@gmail.com

보내주시는 질책과 피드백은 더 안전하고 쾌적한 서비스를 만들기 위한 밑거름으로 삼겠습니다. 앞으로도 이용자 여러분의 목소리에 귀 기울이며 지속적으로 보완해 나가겠습니다.

감사합니다.